La spedizione del tuo pacco
I pacchi vengono generalmente spediti entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite MBE, BARTOLINI, GLS, TNT, POSTE ITALIANE, la scelta del corriere viene eseguita per zone, per fornire al cliente una spedizione migliore, con tracciabilità e consegna senza firma. Se preferisci la consegna Extra tramite i nostri corrieri con firma richiesta, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi ti preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualunque sia la tua scelta di spedizione, ti forniremo un link per tracciare il tuo pacco online.
Le spese di spedizione comprendono le spese di gestione e imballaggio, nonché le spese postali. Le spese di gestione sono fisse, mentre le spese di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente e ad ognuno di essi verranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco verrà spedito a tuo rischio, ma viene prestata particolare attenzione alla protezione degli oggetti fragili.
Le scatole sono di ampie dimensioni e i tuoi articoli sono ben protetti.
Diritto di recesso (direttiva 2011/83/UE, ratificata in Italia con il D. LGS. 21 febbraio 2014, N. 21)
Il “Consumatore” (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine una Partita IVA), ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza, senza necessità di fornire motivazioni e senza alcuna penalità.
Dal ricevimento della merce, il Consumatore dispone di 14 giorni per comunicare la propria volontà di esercitare il recesso. La comunicazione potrà avvenire, per esempio, a mezzo di lettera raccomandata o email. Tale comunicazione deve contenere nome e cognome dell’acquirente, nr. ordine, nr. fattura e data acquisto.
Il Consumatore è tenuto a restituire i prodotti nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti di imballi originali (integri e completi in tutte le loro parti, in quanto considerati parti integranti dei beni), manuali, accessori, componenti, chiavi e tutto ciò che era in dotazione, senza alcuna mancanza.
Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una loro manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Nella fattispecie in cui il bene risultasse evidentemente usato e/o con imballo mancante o non integro, la conseguente svalutazione commerciale all’atto della sua ri-commercializzazione come “prodotto usato”, ne comporterà una riduzione del valore.
Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, laddove possibile suggeriamo d’inserirla in una seconda scatola, evitando in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, il Consumatore provvederà autonomamente, tramite proprio spedizionere, all’inoltro del prodotto presso FOLLETTINO DI MICHELE SANTERAMO – Via ELSA MORANTE, 1/A – 70024 – GRAVINA IN PUGLIA (BA). Le spese di reso sono a carico del Consumatore.
Fino alla conferma di ricevimento presso l’indirizzo sopra indicato, i beni viaggeranno sotto la responsabilità del Consumatore; si consiglia pertanto di assicurare la spedizione di reso contro il furto, la perdita o i danni da trasporto, per i quali FOLLETTINO.COM non assume alcuna responsabilità.
Entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, provvederemo a rimborsare al cliente l’intero importo della transazione (salvo limitazioni di cui ai punti precedenti) utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto iniziale. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni fino a quando il Consumatore non abbia dimostrato di aver effettivamente rispedito i beni.
Recesso del Fornitore
FOLLETTINO.COM, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata qualora sopraggiungano cause di forza maggiore o d’impossibilità sopravvenuta non imputabili al negozio online o al vettore. In tali casi il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.